Seamos realistas, el éxito de una PyME se mide por las ganancias que tiene, por lo que es indispensable elevar las ventas y tener un buen Retorno de Inversión (ROI por sus siglas en inglés) de las herramientas que utilizas.

Por eso te plantearemos las herramientas digitales que utilizamos, como Agencia de Marketing Digital, para que nuestros clientes lleguen a su objetivo de posicionamiento y ventas.

Redes Sociales: Vuélvete amigo de tus clientes.

Las redes sociales son una herramienta digital de posicionamiento. Cada una tiene funciones que te ayudarán a darle presencia a tu marca, enamorar a tu posible cliente y ganar reconocimiento de marca, algo muy preciado por las empresas hoy en día.

En esta herramienta el resultado es a mediano plazo y lo más conveniente es invertir en campañas que cubran las principales necesidades de tu negocio, por ejemplo: que más personas puedan conocerte, que vean los productos que tienes en tu página, que vuelvan a entrar a tu página web después de haberla visitado antes o que llenen un formulario.  

Para esto debes tener claro tu estrategia y lo que necesitas para poder hacerla una realidad y vender más.

Blogs: Ofrece contenido que resalte tu producto. 

            Aunque no es una herramienta de venta directa, si defines bien a tu cliente ideal y les ofreces contenido útil relacionado con tu producto se convertirán en personas que vuelvan constantemente, resultando en tráfico para tu página web y ventas potenciales. 

            Conocer bien a tus compradores es la clave para que esta herramienta funcione como un arma de venta. Debes ofrecerles contenido de acuerdo a tu producto, si tienes un SPA háblales de tratamientos de belleza, tips y secretos para que su piel luzca increíble o 5 maneras de relajarse en casa.

            Como valor agregado, los blogs son posicionables en Google, lo que te ayudará a que más personas encuentren tu contenido y tengan un acercamiento con tu producto.

Chatbots: Ofrece respuestas inteligentes.

            Los Chatbots son una herramienta específica que se convertirán en tu mejor aliado si tienes trato directo con muchos clientes. Son básicos para brindar información útil, contestar preguntas relacionadas a tu producto, darle fin a los frenos de compra y tomar pedidos.

            Ellos contestarán  las 24 horas y los 365 días del año ayudándote a emplear el tiempo que tardas en contestar en otras áreas de tu negocio que te necesitan más sin necesidad de invertir lo mismo que una gran empreza, pues dependiendo del algoritmo que necesites es su precio, lo que los puede hacer rentables para tu PyME.

Apps: Acompaña a tus clientes todo el tiempo.

            Las aplicaciones son un producto por sí mismas, pero también sirven como herramientas digitales que te ayudarán a vender y estar cerca de tu cliente. 

            Dependiendo las necesidades de tu empresa podrás utilizar funciones como:

• Calendario: te ayudará a mostrar el horario de tus clases o saber la disponibilidad para citas.
• Mapa: tus clientes sabrán donde estás ubicado y como llegar a ti sin necesidad de usar el buscador. 
• Contenido: desde la app puedes ofrecer videos o artículos que sean de utilidad para tu cliente y estén relacionados con tu producto, funcionando como un blog.
• Cupones: Ofrece cupones y descuentos de forma electrónica para que compren tu producto y se sientan valorados por tener tu app.

El principal beneficio de contar con una aplicación móvil son las notificaciones push, con las que puedes decirle a tus prospectos ¡Hey! ¡Aquí estoy! ¡Es hora de comprarme! 

Market Places: Haz que te compren sin salir de casa.

¿No te suena? Esta es una herramienta como Rappi, Uber Eats, Sin delantal, etc. Especializadas en el comercio electrónico y la entrega inmediata. También existen otras en que la entrega tarda más como Amazon y Mercado Libre.

Puedes elegir la que más te conviene dependiendo tu negocio. Las de entrega inmediata son especialmente para comestibles y productos de emergencia, las de entrega al día siguiente pueden ser de productos que no sean de primera necesidad y por el que se esté dispuesto a esperar algún tiempo. 

Emailing: Recuérdale al mundo que existes.

            El emailing es potencialmente una herramienta de venta, puede ser tan poderosa como tú decidas que lo sea. Lo primero que necesitas es una base de datos robusta que puedes conseguir de distintas formas. 

            Lo mejor es intercambiar contenido de valor por mails. Al registrate para un webinar, asistir a una conferencia, descargar un PDF, suscribirte a una newsletter, pedir información o agendar una cita, estás proporcionando tu información de contacto.

            Es importante saber como clasificar esta información para hacer uso de los datos y convertir a los clientes potenciales en prospectos y a los prospectos en compradores.

Campañas: Preséntate y encuentra más prospectos.

La publicidad pagada en los medios digitales creció un 34% en 2017. Las 3 principales plataformas son:

• Google Ads: Te ayudará a ser la respuesta que tu cliente potencial está buscando. Por ejemplo, si tu cliente googlea: “Vulcanizadora cercana” aparecerá tu página web dentro de los primeros resultados, llevandolo directo hacia tu negocio.
• Facebook Ads: Si ya cuentas con un perfil en facebook o instagram puedes hacer distintos tipos de campañas que te permiten un diseño y contenido creativo para crear comunidad, posicionar tu producto y vender más.
• Twitter: Puedes promocionar un tweet, una tendencia o una cuenta, eso principalmente para que el usuario te conozca y tu contenido se vuelva viral, no es tan recomendado para PyMEs, pues no es invertir en campañas de venta directa. 

Estas son las principales herramientas que necesitas para comenzar a digitalizar tu empresa ¡Nosotros podemos ayudarte!